تاريخ آخر تحديث: ٣ أغسطس ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة شروط وإجراءات إلغاء المشاريع والطلبات على منصة برولانسر، وتُعد جزءاً من الشروط والأحكام.
أولاً: الإلغاء قبل قبول العرض
- يحق للعميل إلغاء طلب الخدمة قبل قبول المستقل للعرض أو قبل بدء التنفيذ دون أي رسوم.
- في حال لم يتم خصم أي مبلغ، لا يُخصم شيء من العميل عند الإلغاء، إذ لا يقع أي خصم قبل اعتماد المرحلة.
ثانياً: الإلغاء بعد بدء المشروع وقبل تنفيذ أي مرحلة
- يجوز للطرفين الاتفاق ودّياً على إلغاء المشروع قبل تنفيذ أي مرحلة.
- إذا لم يكن قد تم خصم أي مبلغ، فلا يترتب على الإلغاء أي خصم.
- إذا تم تحصيل مبالغ عن مراحل مكتملة ومعتمدة، فلا تُسترد قيمتها، ويقتصر الإلغاء على المراحل غير المنفذة.
ثالثاً: الإلغاء بعد تنفيذ بعض المراحل
- المراحل المكتملة والمعتمدة من العميل تُعتبر نهائية ولا يُسترد مقابلها.
- المراحل غير المنفذة لا يُخصم مقابلها شيء، وما تم خصمه عن مراحل معتمدة يُسترد وفق سياسة الاسترجاع والاسترداد.
رابعاً: الإلغاء من جانب المستقل
- إذا اعتذر المستقل عن إكمال المشروع قبل تسليم أي مرحلة، فلا يكون قد خُصم من العميل أي مبلغ عن المراحل غير المنفذة، ويُسترد كامل ما خُصم عن أي مرحلة معتمدة إن وُجدت.
- يحق للمنصة اتخاذ إجراءات تأديبية تجاه المستقل المتكرر في الإلغاء غير المبرر.
خامساً: الإلغاء من جانب المنصة
يحق للمنصة إلغاء أي مشروع في الحالات التالية:
- اكتشاف نشاط احتيالي أو مخالف للأنظمة.
- مخالفة الشروط والأحكام أو سياسة مكافحة غسل الأموال.
- محاولة أي طرف الالتفاف على المنصة أو الدفع خارجها.
سادساً: أثر الإلغاء على العمولة والضريبة
- في حال الإلغاء قبل أي تحصيل، لا تُستحق أي عمولة.
- في حال إلغاء مراحل غير منفذة بعد تحصيل مراحل أخرى، تبقى عمولة المراحل المعتمدة مستحقة، وتُعالج ضريبة القيمة المضافة (15%) وفق النظام المعمول به.
سابعاً: التواصل
لطلب الإلغاء أو الاستفسار: [support@pro-lancer.net] — الهاتف: [+966 53 255 6796].