تاريخ آخر تحديث: [يُحدد لاحقاً]
توضّح هذه السياسة شروط وإجراءات إلغاء المشاريع والطلبات على منصة برولانسر، وتُعد جزءاً من الشروط والأحكام.
أولاً: الإلغاء قبل قبول العرض
- يحق للعميل إلغاء طلب الخدمة قبل قبول المستقل للعرض أو قبل بدء التنفيذ دون أي رسوم.
- في حال لم يتم تحصيل أي مبلغ، يُلغى التفويض (Authorization) بالكامل ولا يُخصم أي مبلغ من العميل.
ثانياً: الإلغاء بعد بدء المشروع وقبل تنفيذ أي مرحلة
- يجوز للطرفين الاتفاق ودّياً على إلغاء المشروع قبل تنفيذ أي مرحلة.
- إذا لم يكن قد تم تحصيل أي مبلغ، يُلغى التفويض بالكامل.
- إذا تم تحصيل مبالغ عن مراحل مكتملة ومعتمدة، فلا تُسترد قيمتها، ويقتصر الإلغاء على المراحل غير المنفذة.
ثالثاً: الإلغاء بعد تنفيذ بعض المراحل
- المراحل المكتملة والمعتمدة من العميل تُعتبر نهائية ولا يُسترد مقابلها.
- المراحل غير المنفذة يُلغى تفويضها أو يُسترد مقابلها وفق سياسة الاسترجاع والاسترداد.
رابعاً: الإلغاء من جانب المستقل
- إذا اعتذر المستقل عن إكمال المشروع قبل تسليم أي مرحلة، يُلغى التفويض ويُعاد المبلغ كاملاً للعميل عن المراحل غير المنفذة.
- يحق للمنصة اتخاذ إجراءات تأديبية تجاه المستقل المتكرر في الإلغاء غير المبرر.
خامساً: الإلغاء من جانب المنصة
يحق للمنصة إلغاء أي مشروع في الحالات التالية:
- اكتشاف نشاط احتيالي أو مخالف للأنظمة.
- مخالفة الشروط والأحكام أو سياسة مكافحة غسل الأموال.
- محاولة أي طرف الالتفاف على المنصة أو الدفع خارجها.
سادساً: أثر الإلغاء على العمولة والضريبة
- في حال الإلغاء قبل أي تحصيل، لا تُستحق أي عمولة.
- في حال إلغاء مراحل غير منفذة بعد تحصيل مراحل أخرى، تبقى عمولة المراحل المعتمدة مستحقة، وتُعالج ضريبة القيمة المضافة (15%) وفق النظام المعمول به.
سابعاً: التواصل
لطلب الإلغاء أو الاستفسار: [support@pro-lancer.net] — الهاتف: [+966 53 255 6796].